Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. Vixpo: Vixpo V.O.F., gevestigd te Barneveld, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93328753, en handelend onder de naam Vixpo.

1.2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Vixpo.

1.3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Vixpo georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

1.4. Webshop: de digitale omgeving waarin Vixpo haar producten en/of diensten aanbiedt aan consumenten.

1.5. Producten en/of diensten: de goederen en/of services die door Vixpo via de webshop worden aangeboden.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Vixpo en de consument via de webshop.

2.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Vixpo zijn in te zien en zij op verzoek van de consument kosteloos worden toegezonden.

2.3. Door het plaatsen van een bestelling via de webshop gaat de consument akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

2.4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbiedingen en overeenkomsten

3.1. Alle aanbiedingen in de webshop van Vixpo zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.

3.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling door de consument via de webshop van Vixpo is geplaatst en Vixpo deze bestelling heeft bevestigd per e-mail.

3.3. Vixpo behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden. In dat geval zal Vixpo de consument hierover zo spoedig mogelijk informeren.

3.4. Vixpo zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het plaatsen van producten en/of diensten op de webshop, waarbij de omschrijvingen en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk zullen zijn. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Vixpo niet.

Artikel 4 - Prijzen en betalingen

4.1. Alle prijzen in de webshop van Vixpo zijn vermeld in Euro's (EUR) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

4.2. De consument dient de verschuldigde bedragen voorafgaand aan de levering van de producten en/of diensten te voldoen, tenzij anders overeengekomen met Vixpo.

4.3. Betaling kan geschieden via de betaalmethoden die worden aangeboden in de webshop van Vixpo. De consument is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de betalingsgegevens.

4.4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Vixpo gerechtigd de levering van de producten en/of diensten op te schorten totdat de betaling is ontvangen.

Artikel 5 - Levering en verzending

5.1. Vixpo streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren. Deze levertijd is echter indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5.2. De levering van de producten en/of diensten geschiedt op het door de consument opgegeven afleveradres. De consument is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven afleveradres.

5.3. De verzendkosten worden duidelijk vermeld in de webshop van Vixpo en zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

5.4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van de producten gaat over op de consument op het moment van levering.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

6.1. De consument heeft het recht om binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.

6.2. Indien de consument gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, dient hij dit binnen de gestelde termijn schriftelijk of per e-mail aan Vixpo kenbaar te maken.

6.3. De consument dient de producten binnen veertien (14) dagen na het kenbaar maken van de herroeping terug te sturen naar Vixpo, op eigen kosten, tenzij anders overeengekomen.

6.4. Vixpo zal binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de geretourneerde producten het betaalde bedrag aan de consument terugbetalen, inclusief eventuele verzendkosten, met uitzondering van de kosten voor retourzending.

Artikel 7 - Garantie

7.1. Vixpo staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

7.2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk of per e-mail aan Vixpo te worden gemeld.

7.3. De garantieperiode is gelijk aan de fabrieksgarantieperiode, tenzij anders vermeld.

Artikel 8 - Klachtenregeling

8.1. Indien de consument klachten heeft over de producten en/of diensten van Vixpo, kan hij contact opnemen met Vixpo via info@vixpo.nl.

8.2. Klachten worden door Vixpo binnen een termijn van veertien (14) dagen afgehandeld, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, zal Vixpo binnen de termijn van veertien (14) dagen reageren met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

9.1. Vixpo is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de webshop, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Vixpo.

9.2. De aansprakelijkheid van Vixpo jegens de consument is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van Vixpo wordt uitgekeerd, dan wel tot het bedrag van de bestelling, indien de schade niet gedekt wordt door de verzekering.

9.3 Vixpo is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal als gevolg van onjuiste of zelf uitgevoerde installatie van door ons geleverde producten, waaronder maar niet beperkt tot camera systemen, alarmsystemen, radio systemen en audio systemen.

9.4 De consument erkent dat de installatie van deze producten eigen verantwoordelijkheid is en vrijwaart Vixpo voor claims of schade voortvloeiend uit dergelijke installaties.

9.5 Vixpo adviseert alle consumenten om professionele hulp te zoeken bij de installatie van complexe of geavanceerde systemen. Vixpo kan, indien gewenst, adviseren over geschikte installateurs maar neemt geen verantwoordelijkheid voor de diensten of handelingen van derde partijen.

9.6 De consument is zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de gekochte producten in overeenstemming met de gebruiksaanwijzingen, veiligheidsvoorschriften en technische specificaties. Vixpo is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten op een wijze die afwijkt van de aangegeven instructies of specificaties.

9.7 Voor zover maximaal toegestaan onder het toepasselijke recht, zal de aansprakelijkheid van Vixpo, ongeacht de oorzaak of vorm van de actie, te allen tijde beperkt blijven tot de aankoopprijs van de betreffende producten die aanleiding geven tot de claim.

9.8 De consument zal Vixpo vrijwaren van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de door Vixpo geleverde producten, tenzij de schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet van de kant van Vixpo.

Artikel 10 - Intellectuele eigendomsrechten

10.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop, waaronder begrepen de teksten, afbeeldingen, vormgeving, logo's en merken, berusten bij Vixpo of haar licentiegevers.

10.2. Het is de consument niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vixpo de inhoud van de webshop geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken, te distribueren of anderszins te exploiteren.

Artikel 11 - Overmacht

11.1. In geval van overmacht is Vixpo niet gehouden haar verplichtingen jegens de consument na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.

11.2. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Vixpo onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt verhinderd, zoals onder meer, maar niet uitsluitend: oorlog, oproer, pandemie, brand, natuurrampen, stakingen, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de webshop.

Artikel 12 - Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

12.1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2. Geschillen tussen Vixpo en de consument zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vixpo is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 13 - Wijziging van de algemene voorwaarden

13.1. Vixpo behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen.

13.2. Wijzigingen van de algemene voorwaarden gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van dertig (30) dagen na bekendmaking van de wijzigingen.

13.3. Indien de consument niet akkoord wenst te gaan met de gewijzigde algemene voorwaarden, heeft hij het recht de overeenkomst te ontbinden per de datum waarop de gewijzigde algemene voorwaarden van kracht worden.

Datum van laatste wijziging: 21-03-2024

Heeft u nog vragen over deze algemene voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op via info@vixpo.nl.